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- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-864853 IRUS: 1000458191691. Folio electrónico Inscripción 1.
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Regulación: Las Condiciones Generales de Contratación están accesibles online y regulan el proceso de reserva, precios, impuestos, cancelaciones y el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre viajes combinados y servicios vinculados.
Confirmación: La contratación se formaliza mediante una confirmación por correo electrónico al Usuario.
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Última revisión del Aviso Legal: Noviembre 2025
